作为国有大行，交通银行广东省分行紧跟党中央决策部署和广东省委“1310”具体部署，坚持以人民为中心的价值取向，坚持金融服务实体经济的根本宗旨，在全辖开展“管理提升年”活动，进一步推动思想观念、体制机制、业务模式大转变、大优化，不断增强做好五篇大文章的能力，找准服务实体经济的“解题思路”。

　　聚焦干部管理过程化，发挥“领头雁效应”。交通银行广东省分行以加强干部管理过程化为抓手，通过党委带头，在各个方面率先垂范、身先士卒、以身作则，带头弘扬积极主动、高效协同、精益求精的工作作风，筑牢优质服务管理根基。同时，定期开设业务大讲堂，以“现场+视频”的形式，通过领导带头讲、业务骨干轮流讲，邀请总行或外部专家讲等方式，推动最新制度办法、业务产品、先进经验案例等直达基层一线，持续提升队伍素养，将其打造成为服务企业成长、服务实体经济发展的助推器。

　　在春耕备耕关键时期，交通银行中山分行的客户经理了解到，中山市坦洲镇永一村梁先生家有300多亩农地，为扩大种植番石榴和甘蔗规模，与中山市坦洲永一村合兴小组租赁土地143亩，但由于自身无抵押物，面临融资困难，正为扩大种植规模所需资金犯愁。为有效解决农户融资难题，客户经理立即主动联系梁先生，为其匹配“兴农e贷”信用，并以最快的速度审批发放2笔。

　　加强业务管理精细化，提升专业服务水平。交通银行广东省分行坚持以业务管理精细化为抓手，从大处着眼、小处着手，注重工作细节，完善服务设施、丰富服务举措、提升服务质量，着力打通约束经营效率的痛点、堵点、卡点，深入解决制约高质量发展的深层次问题，以经营管理效率和干事创业活力的有力提升，促进发展生产力实现新跃升。比如，落实资产联席会、月度例会和季度分析会机制，提升产品服务精致化，持续动态梳理业务产品清单，明确厅堂服务流程要求，擦亮优质金融服务品牌，按照统一管理标准不断完善日常管理机制。

　　在服务客户需求方面，通过深入开展基层走访，在全辖范围内组织“全覆盖”授信政策宣讲，畅通审批部门和经营单位的“双向交流”，通过与前中后台协同走访客户开展实地调研，做到真正了解客户需求，及时找准“切口”，为客户提供金融服务方案。

　　拓宽网点服务空间，增强数字服务功能。交通银行广东省分行持续推动数字化转型，以数字技术与数据要素双轮驱动，围绕贴近客户、贴近业务、贴近基层“三个贴近”，不断提升金融服务质效、赋能经营管理质效。充分发挥在银政场景融合、数字空间运用等方面的优势，聚焦科技、绿色、普惠、养老、医疗、消费等高频场景，以矩阵式综合金融服务有效满足客户深层次需求。同时，积极深化网点服务能力，加快推动网点从“零售经营型”向“金融服务综合化”转型，深化网点“15分钟生活圈”“3公里服务圈”，为广大市民化解金融难题。

　　在金融为民方面，交通银行广东省分行积极打造“智慧政务进网点”惠民项目，在全辖网点非现金型“智易通”终端引入人社、医保、公积金、养老等高频政务事项，将银行网点建设为群众身边的“政务办事大厅”。支持广东“数字政府”建设，主动采购并协助广东省政数局在全省17个地市投入1275台“粤智助”政务一体机，涵盖公安、司法、人社、医保、民政、税务、农业农村等30多个部门超过500个服务事项，实现高频政务服务家门口办，让群众享受“触手可及”的公共服务。

　　小细节彰显大服务。交通银行广东省分行将持续优化管理精度，延伸金融产品触角，提升服务覆盖面，把“时时放心不下”的责任感转化为“事事心中有底”的行动力，只争朝夕、狠抓落实、高效服务，为推进金融高质量发展贡献交行力量。